Política de reembolso

                                  

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

¿Cómo iniciar una devolución?

Escríbenos a hola@elaiawear.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.

Envío de la devolución

• Arrepentimiento o talla incorrecta: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Producto defectuoso o error de Elaia: nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Los artículos deben enviarse a: Elaia — Calle Yerbabuena, 9 — España

Condiciones

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago original.

Garantía legal

Conforme a la normativa europea, todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.